采用双清的方式处理:
1、如果之前没有备份过数据,该操作会清空个人数据,所以要先备份个人数据;
2、按住音量键上加电源键开机,开机有个机器人的图像 接着按home键;
3、选择wipe data factory reset 按菜单键,选择恢复出厂设置;
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4、然后选择reboot aystem now 按菜单键重新启动即可。
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