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如果手机在线升级失败，建议尝试以下方法：
1、确认手机的电量是否在百分之20以上，电量小于百分之20将无法升级，请及时充电，保证电量充足后再次尝试；
2、确认手机内存或 microSD 卡存储空间是否充足。如果存储空间不够，清除手机内存或microSD 卡至足够的空间后再升级；
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3、确认在手机升级时是否安装了 microSD卡。如果是，可能是由于手机与部分品牌或格式的 microSD 卡存在不兼容，可卸载 microSD 卡后重新尝试。