报案:一旦发生保险责任事故,被保险人或其代表应积极施救,并立即以传真、电话或其它形式通知中国人民财产保险股份有限公司,并书面说明事故发生的经过、原因和损失程度;向保险公司提交相关单证:向中国人民财产保险股份有限公司索赔时,要准备索赔所需的各种单证,如保单正本,事故证明,索赔单据,县级以上医疗单保单正本,事故证明,索赔单据,县级以上医疗单位出具的治疗单据,死亡证明等,法院的诉讼书或仲裁机构的裁决书和其它赔偿文件;审核材料:中国人民财产保险股份有限公司收到理赔材料后,会对材料以及事故的真实性等进行审核;材料不齐全会通知其补充材料;支付赔款:材料审核通过后,按照保险合同规定支付赔偿款。
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