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基本的流程就是报案，查勘定损，签收审核索赔单证，理赔复核，审批，赔付结案。
在路上行驶发生碰撞事故后，应该先给保险公司打电话报案，这样保险公司的工作人员会来到现场。
如果双方对应该承担的责任有纠纷，那可以报警，这样可以让交警来判定责任，然后根据责任划分来找保险公司进行处理。
如果是对方全责，那么应该由对方的保险公司来赔付自己的损失。
如果是自己全责，那么应该由自己的保险公司来赔付对方的损失。
汽车保险有两种，一种是交强险，另一种是商业险。交强险是国家规定的必须购买的，商业保险是自愿购买的。但是，大部分车主除了会为自己的爱车购买交强险之外，还会为自己的爱车购买商业险。
商业险有很多险种，其中有主险和附加险，如果没有购买主险，那是不能单独购买附加险的。
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例如，车损险是主险，那划痕险就是附加险，玻璃单独破碎险也是附加险，涉水险也是附加险。
在购买商业保险时，应该根据自己的用车环境和驾驶习惯还有自己的车辆维修费用来选择险种，如果自己的车是比较昂贵的豪华车或进口车，那一定要购买车损险。