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智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议尝试以下方法确定原因：
1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因；
2、取出外部内存卡后进行测试是否还有重启现象；
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3、更换电池进行/p>
2、取出外部内存卡后进行测试是否还有重启现象；
3、更换电池进行观察；
4、更新下手机系统版本尝试是否有改善；
5、备份手机数据，将手机恢复出厂设置。
若通过以上方法问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。