1、清除软件数据;
2、检查上网环境是否正常;
3、关机重启尝试软件是否可以使用;
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4、卸载重新安装尝试;
5、备份好手机中的数据后升级系统;
6、备份重要数据,恢复出厂设置;
7、在软件官网上查看该软件的使用情况;
8、向开发软件的客服询问;
9、询问其他使用这款软件的人是否出现过这种情况;
10、将软件进行升级或者向开发商求助。
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