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公务舱可以优先登机。公务舱的旅客可优先办理值机手续，还能免费托运30公斤行李。可进入贵宾厅等候休息，贵宾厅会提供餐食以及舒适的休息环境。登机前会有专门的航司工作人员进行提醒，并且可以优先登机，通常会有单独的安检通道，不用排队。上飞机后乘务员会优先引导公务舱的旅客入座。
航空公司票价一般分为头等舱、公务舱和经济舱三种等级。每种等级又按照正常票价和多种不同特殊优惠票价划分为不同的舱位代号。头等舱代号一般为F，A；公务舱代号一般为C，D等等。由于其价格相对经济舱昂贵，一般由一些公务人士或商务人士来选择乘坐。服务虽有所差别，但却同时起飞落地。
在舒适度上，公务舱可以半躺甚至于平躺，在国际航班上为旅客提供舒适。飞机餐也和经济舱旅客有所差别，一般用陶瓷的餐具，和精致的刀叉，食物则更高一筹。
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