能上网不能上QQ的原因如下:
1、感染了病毒所致方法:开始—运行,输入regedit在注册表对话框里,点编辑查找,输入程序名,找到后,点鼠标右键删除,再进行几次的搜索,能彻底删除干净;
2、与设置代理服务器有关,设置代理服务器是不影响QQ联网的。因为QQ用的是4000端口,而访问互联网使用的是80或8080端口。 代理服务器一般不是很稳定,有时侯能上,有时候不能上。如果有这样设置的,把代理取消即可;
3、DNS服务器解释出错,所谓DNS,即域名服务器它把域名转换成计算机能够识别的IP地址, 如果是这种情况,有时候是网络服务接入商即ISP的问题,可打电话咨询ISP;有时则是路由器或网卡的问题,无法与ISP的DNS服务连接。 这种情况,可把路由器关一会再开,或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址,可以尝试用指定的DNS服务器地址。
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