1、如果没换纸质车票,可以在开车前2小时及以上在12306软件上进行退票。
2、如果时间不足2小时,或者已经换了纸质车票,只可以在开车前到火车站办理退票。
3、退票费为票面价格的百分之5,退票费最低为2元。
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