原因排除及解决方法如下:
1、确定手机是否外置或者听筒有无声音,可以尝试拨打电话,接通之后开启外音来确定手机的声音故障;
2、安卓的声音分道明确,故注意检查是否误调多媒体各分类的音量大小。按动音量键即可查看;
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3、若个别情况没有声音,例如打电话,原因是刷机没有radio分类,解决方法即重新刷机并且安装此项目;
4、音效软件的设置出现问题,要具体问题具体分析,音效软件的并存可能导致手机部分没有声音;
5、通知栏声音快捷键设置出现问题,在设置中进行修改即可;
6、若以上方法无效,则建议送去维修处进行维修。