原因：
1、dns设置有误；
2、病毒木马篡改dns 或者是host文件劫持造成的；
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3、浏览器文件被破坏；
4、第三方插件导致浏览器打不开HTML网页。
解决办法：
1、如果是病毒问题引起的，使用木马查杀软件即可解决；
2、如果是因为用户自身设置错误造成的，可以打开“开始”菜单，运行，输入ipconfig斜杠flushdns 即可，就可以重新配置dns。
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