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天猫换货，如果卖家同意换货，会锁库存，如果需要换货，在天猫APP9.5.0版本中，打开软件，点击首页右下角的“我”，选择已买到的宝贝，找到需要换货的商品，选择申请售后，点击我要退款退货，之后提交申请即可。
软件使用技巧：1、在天猫9.5.0版本中，可以查看商品的浏览记录，打开软件，点击首页右下角的“我”，进入个人主页，点击“足迹”即可查看浏览记录。
2、天猫APP可以修改用户头像，打开软件，点击首页右下角的“我”，点击设置，进入软件设置页面，点击个人信息，之后上传头像即可。
3、天猫APP可以设置图片显示清晰度，打开软件，点击首页右下角的“我”，点击设置，进入软件设置页面，点击“图片质量”即可设置。
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资料拓展：2019年3月，天猫联合芝麻信用宣布向全行业开放“信用购”，芝麻分650分及以上用户可先试用7天，满意后再付款，信用购覆盖天猫近5万件商品，包含手机、3c数码、家电、乐器等产品。