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东芝国内有2家总代理商，天诚和七喜。查询东芝硬盘的保修情况有以下方法：
1、揭开包装上的防伪银色标签，拨打4006781315查询标签下面的2行数字。
2、查询防伪网址。到七喜官网查询包装上或者硬盘上的SN码进行验证。
3、进入东芝硬盘中国官方网站。进喜官网查询包装上或者硬盘上的SN码进行验证。
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3、进入东芝硬盘中国官方网站。进入官网后，选择支持，质保。点击质保和退货后，会显示检查硬盘是否在质保期内退货。选择是。然后出现需要输入序列号，型号或部件号，国家或地区和验证码。输入信息后，将会显示查询的硬盘的保修时间是否在保修期内。