快递丢件了,具体解决办法如下:
遭遇快递丢件或损坏,请务必保留好快递单,同时要拍照保存数字图片文档。可用手机,相机等进行拍摄留存。单号,快递公司,寄件人,收件人 等信息,要拍摄清楚。打快递公司电话申诉,证明自己已经投诉过,电话录音。在这过程的同时,将坏件进行多角度拍照存档,丢失包电话申诉,证明自己已经投诉过,电话录音。在这过程的同时,将坏件进行多角度拍照存档,丢失包裹可保留淘宝或其他线上商城的购物记录,及快递单号的流转记录。按照申诉网站信息栏目,依次填写个人信息,寄件信息,投诉理由和详情等。提交申诉后,随时保持电话畅通,快递公司会优先进行回访,即可解决快递丢失问题。
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