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手机使用移动数据上网速度慢，由于网络信号、手机管理软件的限制、系统版本、手机卡都会对上网速度造成影响，一般建议进行以下步骤进行排查及处理：
1、查看是否为2G网络或网络信号弱。
2、若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。
3、检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。
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4、更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。
5、若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。
6、将手机更新至最新系统版本。
7、更换其他SIM卡尝试。
8、若上述方式操作后问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。