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1、建议通过手机设定、我的设备、辅助功能、关闭所有声音不打钩尝试。
2、建议更换其它SIM卡尝试。
3、建议进入设定、连接、更多网络、移动网络、网络模式、仅GSM。
4、手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
。5、建议把机器恢复出厂设置，操作如下：设置、重置、恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。
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