若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况,建议:
1、可能是该软件缓存较多导致无法正常运行,建议清除软件缓存尝试;
2、若是可卸载软件,建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试;
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3、若无效,请更新手机系统版本;
4、若已是最新版本,请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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