重启机器尝试:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。若无效,进入安全模式后恢复出厂设置尝试:当机器开机屏幕出现三星LOGO或运营商画面时,按住音量键下键不松手,部分手机按住左下角菜单键不松手会进入安全模式,然后备份机器中数据,恢复出厂设置。若机器无法开机,建议将机器连接充电器,重新开机尝试。若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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