1、以客户为中心进行提问:人类的本性即关注自身利益。你需要站在客户的角度提问,看客户有没有搭上话,揣测其关心程度。尽量多谈谈客户自身,他们的家人、工作、消遣等事。制造谈话氛围,给对方留下良好印象。这样,更易赢得客户的尊重和好感。
2、洞察客户的真实需求:凡是走进门店的,必有买房意向。出色的经纪人要针对顾客的问题、需求和渴望,提出解决方案,同时塑造自己产品的价值,提供塑造产品价值的方法。
3、永远提供两种选择:永远为客户提供两种解决问题的方案。无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。
4、掌握边际效益,快速成交经济学中的一个概念叫做边际效益。它大体可以这样理解,即一个市场中的经济实体为追求最大的利润,多次进行扩大生产,每一次投资所产生的效益都会与上一次投资产生的效益之间有一个差,这个差就是边际效益。简单说,随着消费者对消费品数量的逐层增加,单位效用会逐层递减。
5、让客户看到你的付出:要让客户信赖自己,接受自己,让顾客愿意将自己的想法意见说出来,彼此形成良好的合作关系,就离成功近了一步。
不管是做哪一行,不能简单地说好不好做,而是应懂得掌握技巧,房屋销售掌握了技巧,容易事半功倍。
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