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1、通过排查网络设备是否存在问题。
首先我们要看是不熟光猫出现了问题如果大家是重新缴费的情况下，可以重启一下我们的光猫就能够正常连接上网络了。
如果光猫没有问题网线连接稳固，这时排除光猫的问题。可以查看路由器是否接触不良或者断电。如果不会，大家可以重连一下网线。
如果路由器连接正常，可以查看路由器的lNTERNET口指示灯是否会闪。如果不会，这时候我们就要给相关的网络商拨打电话寻求他们的帮助。
2、更新驱动
开始菜单，选择“计算机”，右击选择“管理”。
在此界面选择“设备管理器”。
找到网络适配器并点击它。
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对网卡进行更新，然后看是否能连接上网络。