1、清除三星应用商店数据(设定-应用程序管理器-全部-三星应用商店-清除数据)尝试。
2、把账户从手机上移除后重新登录尝试。
3、切换上网方式(数据上网/无线网络)尝试。
4、更换其他三星账号登陆尝试。
5、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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