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可以把电视、机顶盒关机重启尝试，现在的电视如果是通过WiFi连接，都会保留分配的IP地址，这时如果其他设备也使用这个IP地址，就会导致地址冲突，无法上网，这时可以把电视的WiFi功能，关闭再重新开启，因为这样重新连接WiFi，系统会自动分配一个其他地址，也就不会出现地址冲突的情况了。
如果上述方法没有作用，可以进入到电视的设置，找到WiFi设置，里面会有一个高级选项，然后找到“代理服务器设置”，如果出现了代理IP，可以先把代理IP清楚，然后重新连接。
如果路由器存在DHCP地址分配问题也会导致电视无法连接网络，这时可以先进入到设置页面中，将静态地址的信息输入进去，比如IP地址、网关、子网掩码以及DNS等项目，手动进行分配地址，然后连接网络，如果还是无法解决问题，就需要找专业人士进行排查维修了。
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