1、点击设置,点击应用程序,点击全部,找到该软件“清楚数据”,清除软件数据后打开;
2、卸载后重新下载安装相应的程序;
3、若不行,可以备份后,在recovery里清空缓存和用户数据;
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方法为:关机状态下,先按住“音量增加键”再按住“电源键”,等出现开机画面时松手,进入Recovery。选择简体中文中的清除数据,清除缓存和用户数据。提示:Recovery状态下触摸屏暂时失效,用“电源键”确认,“音量键”选择。
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