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有许多原因导致暴雪游戏通行证被锁定。部分锁定是为避免账号在未授权情况下遭他人登录，其他原因可能是由于账号受到处罚而被锁定。如果您出现账号锁定的错误提示，请检查电子邮箱是否有收到符合下述内容的通知邮件。
如果您在验证电子邮件时收不到系统邮件，请您尝试检查"垃圾邮件箱"或邮箱过滤器，
如果您在验证电子邮件时收不到系统邮件，请您尝试检查"垃圾邮件箱"或邮箱过滤器，是否有将垃圾邮件设置为"直接拒收"。
暴雪游戏通行证安全机制检测到您的账号存在安全风险，为了保护该账号的安全，系统将会进行账号锁定。此类锁定通常可以通过玩家自行解锁而无需联系网易暴雪游戏客服。
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