个人用户:机主本人出示有效身份证原件到归属地自有营业厅办理。单位用户:须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件到归属地自有营业厅办理。办理销户要求用户不在协议期内,且将欠费缴清,正式销户后,预存的话费可以退,但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还。中国联通宽带销户不支持在异地办理。
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