若是安卓系统的手机,按照以下方法尝试:
1、进入设定,应用程序管理器,全部、微信、相册,清除数据尝试;
2、将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试;
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3、检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试,查看是否安装第三方软件尝试;
3、检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试,查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致;
4、取出外置SD卡测试;
5、备份手机上的资料,对手机恢复出厂设置再安装尝试;
6、更新手机固件版本后测试。