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这种情况大多数是因为系统卡顿，稍微等一会儿就会自动解决。若等了很久仍然没有反应，建议根据以下几点进行排查：
1、系统卡顿。重启手机就可以解决；
2、三清数据。进入Recovery。进入Recovery的方法：关机状态下，先按住“音量增加键”不放，再按住“关机键”不放，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery；
3、手机系统出现问题无法识别。是否能进入Fastboot。进入Fastboot的方法：关机状态下，先按住“音量减少键”不放，再按住“关机键”，等出现开机画面时松手，即可进入Fastboot；
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4、手机硬件问题。将手机拿到维修处进行检修。