20世纪60年代由杰罗姆·麦克锡提出的一个关于市场营销学的概念,4P解释为:
(1)产品(product),指企业提供其目标市场的货物或劳务,其中包括产品质量、样式、规格、包装、服务等。
(2)价格(price),指顾客购买产品时的价格,包括折扣、支付期限等。
(3)地点(place),指产品进入市场或达到目标市场的种种活动,包括渠道、区域、场所、运输等。
(4)促销(promotion),指企业宣传介绍其产品和说服顾客购买其产品所进行的种种活动,其中包括广告、宣传公关、人员推销、推销活动等。
营销组合的四部分均以顾客“C”为中心。
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