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此种情况是系统设置和播放器均衡器没有设置好的原因。
假如是电脑设置问题，在电脑上处理方法如下：
首先，点击右下角小喇叭。点击完小喇叭，在出现的窗口中，点击上方的音响图标，在弹出的窗口中选择“级别”。然后，在出现的窗口中，选择“平衡”。在点击平衡后，便会出现一个可调节的小窗口，可以根据个人喜好舒适度，调节两边耳机音量。
在手机上处理方法如下：
将耳机插入其它设备，假如耳机依然只有一边响便是耳线有损坏，可送去维修。
假如是手机问题可有如下处理：
1、在音乐播放器设置里找到均衡器，然后自行调整即可；
2、耳机插头有些是四节的，可能手机与其不兼容，将耳机插头拔出一节试试；
3、备份重要文件，将手机恢复出厂设置即可；
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4、耳机另一边耳线可能有损坏，建议联系售后处理。