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手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议按照以下方法参考尝试：
1．打开设定，点击关于设备，选择系统更新，然后更新。通过在线固件升级服务下载并安装固件更新。升级所需稳定的WI-FI或3G网络、电池电量要达50%以上、可用手机内存达1GB以上；
2．可通过登陆官网下载到KIES软件，下载安装到电脑中，近期上市新款机型通过下载Smart Switch软件连接电脑来更新固件，下载方法：进入官网，然后点击应用标签，选择Smart Switch在页面中间位置根据电脑的操作系统选Windows版本下载/MAC OS版本下载。
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如果通过以上两种方法均不能正常升级，建议携带三包凭证，将手机送至当地的服务中心进行安全升级。