外人相当于和自己来说是平等的关系,所以更容易听进去他们的意见。相较于外人,最亲近的人,意味着最了解自己的人,了解自己的人提的建议,往往是别人察觉不到,甚至自己没有意识的问题,或者又是自己不愿意面对的缺点,被别人指出来,出于自我防御而反对拒绝,但潜意识里已经认识到这个问题或者已经接受这个建议,但心理需要一个正式承认的过程。因此相较于亲近的人来说,外人的建议容易被接受。
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