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波音表示将为受波音737Max飞机事故影响的受害者家庭提供1亿美元的援助，这笔钱将用于这些受害者家庭在教育、生活等方面的开支以及当地社区项目和经济发展等方面，这笔钱将在数年内到位。
同时波音表示将和当地政府及非政府机构完成这笔资金的部署。波音称这笔钱与坠机相关的诉讼无关。
使用737Max飞机型的印尼狮航（2019年10月）和埃塞俄比亚航空（2019年3月）发生空难，两起事故共造成346人死亡。
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此前波音737Max飞机狮航、埃航坠毁事故中的数名遇难者家属称，波音迄今从未联系过他们致歉或表达慰问。在事故中罹难的一位女性的父母表示，尽管波音曾公开道歉过，但迄今为止，他们从未收到过来自波音的直接沟通、吊唁、慰问，“波音CEO米伦伯格和其他人交流过，但不包括我们这些受害者的家人。”
对此，波音方面回应称，“我们向飞机上的遇难者家属表示深切的哀悼和衷心的同情”，但并未回应为何没有直接与家属沟通的问题。