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质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 质量管理，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。不同的公司，担任此职务的人工作有所不同。
质量管理员主要工作内容如下：
1、负责制定质量管理工作计划和总结，协助部门领导开展内审和年度外审工作；
2、负责协助部门领导组织、实施体系文件学习、培训工作；
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3、负责协助部门领导对质量管理体系文件进行修订；
4、负责对部门体系运行的有效性实时进行监控；
5、负责对部门质量管理体系运行有关数据的统计、分析与反馈；
6、负责对不合格项的跟踪验证工作。