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1、打开手机上的支付宝。在首页界面，点击右下角的“我”，点击进入。
2、进入我的页面后。点击右上角的设置，找到生物识别，点击进入。
3、可以看到有刷脸指纹和声音锁的设置。选择刷脸设置，点击进入。
4、进入页面后。根据自己的需求，选择打开或关闭刷脸支付等操作，设置完成后，返回到设置页面。
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5、点击支付设置，进入页面后，点击“生物支付”，找到手机刷脸支付的选项，点击后面的“关闭”按钮开关即可。
6、但是如果必须要人脸识别。则这个步骤无法取消，用户没有通过人脸识别，将无法获得借款。因为系统对该申请者进行抽查或发现其贷款资料不齐全时，为降低贷款风险会需要用户完成人脸识别。