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SIM卡被锁主要是PIN密码输入次数超过三次而不正确，SIM卡会自动锁了，这时如果知道PUK密码就可以输入，正确后就能解开SIM卡了，如果不知道或者忘了PUK密码，可以用手机解除SIM卡密码的软件强制解除密码，但这类软件需要在专业网站上下载，操作难度比较高。
如果以上方法还是解决不了，或者忘记了PUK密码，可以去SIM卡的客服中心去解锁。一般要去大型的营业厅才可以，把SIM卡交给客服人员后，客服人员会刷一下你的SIM卡，然后会在电脑上显示你的SIM卡的初始PUK密码，拿到该密码后在手机里输入后，即可解开SIM卡了。
需要注意的是，在购买SIM卡时，一定要记好了自己卡的PUK密码，并保管好，以便今后SIM卡锁后用来解锁，带身份证去营业厅或者拨打10010，电话核实身份信息，告诉PUK码，在手机中输入就可以了。
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