1、首先需要确定手机锁屏音是否打开,如显示打开,将“锁定声”关闭,再打开;
2、确定手机左边的音量键是否是打开的;
3、进入手机设置中的声音,将声音音量调到最大声再尝试。
若以上三种方法还是无法解决没有声音的状况,可到售后服务中心进行咨询。
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