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首先打开手机支付宝app，进入到支付宝之后点击切换到“我的”页面，在我的页面点击打开芝麻信用选项，点击右上角的设置图标后即可进入到芝麻信用的信用管理页面了，然后选择个人征信报告，进入个人征信报告后勾选获取报告后同步给芝麻信用，然后点按添加我的个人征信报告。
点击后在弹出的页面内输入真实姓名、身份证号等信息点击下一步就进入到注册页面，然后根据提示输入信息后获取验证码点击提交，然后选择登陆，输入登录名及密码，获取并填写验证码后点按下一步，在之后的界面点按前往申请个人征信报告，根据实际情况勾选几个测试选项后点按下一步就可以了。
但需要注意的是，若是在支付宝的芝麻信用管理页面没有找到个人征信报告选项，则说明用户所用版本的已经关闭了该入口，那么使用支付宝是无法查询个人征信的，这一点还是需要了解的。
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资料拓展：个人信用征信是指依法设立的个人信用征信机构对个人信用信息进行采集和加工，并根据用户要求提供个人信用信息查询和评估服务的活动。个人信用报告是征信机构把依法采集的信息，依法进行加工整理，最后依法向合法的信息查询人提供的个人信用历史记录。