汉堡原理:是指在进行绩效面谈的时候按照鼓励、指出问题、肯定支持的步骤进行的方式。所谓汉堡原理,是指在进行绩效面谈的时候按照以下步骤进行:
1、先表扬特定的成就,给予真心的鼓励;
2、然后提出需要改进的“特定”的行为表现;
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3、最后以肯定和支持结束。给予真心的鼓励;
2、然后提出需要改进的“特定”的行为表现;
3、最后以肯定和支持结束。
汉堡原理的作用在于提醒管理者,绩效面谈的作用在于帮助员工改善绩效,而不是抓住员工的错误和不足不放,因此,表扬优点,指出不足,然后肯定和鼓励,才是最佳的面谈路线。