6月1日起,全市国税办税服务厅实行“朝九晚五”,即工作日上班时间上午9:00至12:00,下午13:00至17:00。为确保办税服务厅新的作息时间调整工作平稳有序过渡,荥阳市国税局采取四项措施,提前着手,精心准备,6月1日实行当天,办税服务厅“朝九晚五”运行顺利、有序高效。
广泛宣传:通过办税服务厅显示屏、手机短信、电视台播放公告、局门口张贴通告等方式,广泛宣传办税服务厅“朝九晚五”作息时间,使纳税人尽快知悉新的工作时间,合理安排业务办理时间。
提前准备:提前对叫号机、认证扫描仪、车购税扫描枪、打印机进行检查,及时排除设备故障,确保办税设备运行良好,开机即可正常使用。
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积极应对:针对纳税人对旧工作时间的习惯,为应对九点刚上班易出现纳税人拥挤局面,办税服务厅工作人员提前十分钟到岗,纳税人进门就能办理业务,减少了等待时间,提高了办税效率。
优化服务:中午12:00至13:00,办税服务厅工作人员分批就餐,解决午餐期间纳税人办理业务问题;落实预约服务、延时服务等特色服务措施,直到纳税人各项业务办理完毕,工作人员方才下班。