有以下几种原因:
1、是否设置了静音;
2、媒体音量是否关闭;
3、安装的软件存在不兼容的情况。
解决办法:
1、关闭静音模式,打开音量;
2、打开媒体音量;
3、打开最近下载的软件,查看并删除不兼容的软件。
若都无法解决,可到专业地点维修。
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