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处理步骤如下：
1、打开手机支付宝APP程序，切换到朋友选项卡，点击服务窗进入支付宝服务窗界面；
2、从服务窗列表中找到支付助手点击进入，支付助手是用于查询转账、退款等事项，以及相关进度信息的查看服务；
3、在支付助手服务窗口中，获取并查看最近一段时间看服务；
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3、在支付助手服务窗口中，获取并查看最近一段时间转账相关业务进度情况，点击查看详情链接进入；
4、在账单详情界面中，查看有关此转账业务的相关详细信息，了解转账进度完成情况，以及无法完成转账操作的具体原因；
5、如果支付宝转账仍未到账，在此账