1、工作安全感。根据马斯洛的观点,安全需要是人的低层次需要,但如剥夺它则会造成强烈的心理冲击。具体而言,安全感指企业员工对自己工作能否持续和未来工作发展不确定性的知觉。中国员工对企业的忠诚仍然带有某种“家庭忠孝”的色彩,期望企业能够长期保留雇员对组织的服务,只有当企业拥有良好的运行现状和长远的发展前景,使员工对企业的发展有信心同时对自己在企业的发展有信心时,员工才能拥有稳定的工作安全感。进而产生情感忠诚。
2、工作成就感。中国员工的忠诚结构尤其突出理想忠诚的成份,即能否实现员工的理想和抱负,获得工作成就感是决定其忠诚度高低的重要因素,且员工的学历越高,这种倾向越明显。成就感高的员工喜爱目前的工作和岗位,并对之充满信心和热情,愿意尽可能多地投入时间和精力更好地完成工作,和员工的绩效呈正相关关系。工作成就感的获得取决于直接管理者的支持,工作的挑战性和员土自身的能力与投入,三者相辅相成。
3、组织公平感。经济的高速发展带来员工知识水平的提高、自由平等意识和利益主体意识的增强,相应也引发员工对组织公平感的渴求。当员工通过对比发现自己受到不公平的对待时,往往容易产生消极情绪,降低对企业的忠诚。在视员工为资产的基础上以人为本,使员工感受到较强的组织公平感已经成为越来越多管理者的共识。
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