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1、检查下其他播放软件是否有声音，如果都没有说明是听筒的问题，建议去维修店去维修一下。如果不是参看下面的内容。
2、进入手机的设置，检查一下手机的音量是否打开，是否设置了静音。而往往大部分情况都是因为特殊情况，通过音量键把音量调到最低了。所以大家仔细看看自己的手机设置里面仔细看看自己的手机设置里面的音量大小。
3、如果手机没有上述的问题，那就可能是微信的新消息提示音没有打开，还有记得把新消息提示音下方的声音选项开启。
4、如果上面方法都不行的话，试着把微信卸载再重下试试。因为可能是微信里面有一些系统设置导致出现这种原因。
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