1、要有专门培训过的话务员,了解同业的需求,同业的沟通是非常重要的;
2、要有自己的车队,导游,计调,做好接头扫尾的工作;
3、要对旅游点比较熟悉,还有购物点,住的酒店和销售部签好协议,做到服务周到;
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4、内部员工的互相配合,上司和员工的互相理解;
5、价格和信誉占重要因素,根据行业形势适当调整价格,诚信为本。
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