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手动清零法：
1、关闭打印机电源，并把电源线从电源插座拨开；
2、按紧打印机的电源键同时插上电源线；
3、不松开电源键，按4次“进纸键”，电源灯显示；
4、松开电源键，机器启动后，电源灯熄灭；
5、重新开机，机器开机正常，再连接电脑即可。
软件清零法：
1、打开维修软件。出现程序窗口后，在右上角的“USB PORT”项中选择该打印机所对应的USB端口；
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2、点“SET DESTINATION”下的“I255按钮”，然后勾选“CLEAING”和“EEPROM CLEAR”项，点击“TEST PATTERN 2”按钮。打印机电源灯闪动，机器开始清零复位，待电源灯停止闪动后重新开机；
3、按“READ SERIAL NUMBER”键即可。