1、wifi问题:建议使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网,这点主要是排除WiFi本身问题。
2、重启路由器:重启一下路由器试试,或者将路由器恢复一下出厂设置,然后重新拨号上网,并根据设置向导重新设置WiFi。
3、账号问题:联系一下宽带客服,确认宽带账号是否有异常,如果确认宽带问题,那只能等待运营商检修了。
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