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操作方法：需要拨打owhat客服电话并转人工客服解决，需要提供商品的单号。owhat是一个粉丝服务平台，用户可以在该网站上抢到演唱会门票，还可以获得粉丝见面会资格。
owhat使用方法：1、打开官网，用户可以看到多个板块，有偶像志、专题、星闻社、活动社等。
2、点击页面底部的“商品”选项，可以进入购物界面，在商品的详情页，用户可以直接购买商品。也可以将商品收藏。
3、点击“我的”按钮，可以查看订单状态，此外在个人主页，用户可以进行意见反馈、联系客服等操作。
4、点击设置按钮可以退出登录，如果重新登录可以选择第三方账号登录。
资料拓展：Owhat是一款针对娱乐公司和粉丝会的CRM软件，通过Owhat粉丝可以第一时间抢定到明星见面会、签售会、电影首映礼、超前点映、媒体活动的名额。提供活动闭环服务――个性化自助活动平台――发布、收款、电子验票、数据管理。
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