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1、将手机进行重启，长按电源键不松，当出现关机页面的时，即可滑动滑块关机，再进行开机。
2、查看苹果x手机是否打开静音功能，在“设置”中，选择“声音与触感”调整声音模式。
3、检查是否开启了“勿扰模式”，在控制中心直接开启或关闭勿扰模式。
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4、恢复固件系统，在电脑上面安装iTunes，将手机和电脑连接起来，点击“立即备份”最后点击“恢复iPhone”按钮。
5、在通话界面中点击音频按钮，查看是否连接了蓝牙耳机，如果连接了蓝牙耳机：将音源选择为“iPhone”，听筒将正常有通话声音，选择扬声器，就可以了。
6、如不是以上的问题，可尝试还原其他的手机相关的设置，可依次点击设置--通用--还原--还原所有设置，仅改变手机系统设置结构，并不影响其他的应用。