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绝地求生作为一款在Steam上售卖的游戏，遵守steam游戏退款适用条件：对于自Steam商店购买于两周之内，且使用时间不超过2小时的游戏或软件都可提供Steam退款服务。任何第三方买的激活码、邀请码等都不符合以上条件。
若符合以上规定，可经过以下途径进行退款：
选：
KaoJiaZhao.Com
选中要退款的游戏，在右边点客服；查看游玩时间以及购买时间是否符合steam退款条件，购买时间不得超过14天，游玩时间不得超过2小时；页面下拉，找到与预期不符；选择申请退款；选择退款方式以及退款原因后点提交申请；提交完成后邮箱就会收到一封邮件说已经提交申请，到账会有邮件通知。