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1、前往当地的营业厅，提供帐号进行查询。
2、直接拨打10000号，选择人工服务，然后由客服进行查询欠费信息。
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中国电信集团有限公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。 中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。2011年中国电信全面启动宽带中国光网城市工程。